FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Pour recevoir votre commande il faut compter 10 à 20 jours ouvrés en cette période. N'hésitez pas à consulter la page de suivi de commande pour savoir où elle se trouve. Il faut attendre plusieurs jours avant que le numéro de suivi soit activé.

Pour les pays étrangers (en dehors de la France), les délais de livraison sont de 20 jours ouvrés en cette période.

 

Ce n'est pas la bonne taille, puis-je renvoyer mon produit ?

Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez l'échanger. Les frais de retour sont à votre charge.

 

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?

C'est tout à fait normal que vous n'ayez pas tout reçu en même temps. Les produits que vous commandez sont expédiés directement par nos fournisseurs. C'est pourquoi, si vous commandez des produits originaires de fournisseurs différents, ils n'arriveront pas en même temps.

 

Dans quel pays livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier gratuitement.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous avez à votre disposition un large choix de mode de paiement :

• Paypal
• Visa
• Mastercard